Политика конфиденциальности

политика конфиденциальности
Обновлено в марте 2020 г.
(версия 1.0)

Когда вы создаете бизнес-профиль от имени своей компании на Overviewus или иным образом используете наш Веб-сайт, мы собираем и обрабатываем персональные данные о вас как о бизнес-пользователе. Этот документ поможет вам понять, какие личные данные мы собираем о вас, как мы их собираем, для чего мы их используем и какие права вы имеете в отношении своих личных данных.

Мы также используем «Политика» для ссылки на настоящую Политику конфиденциальности и «Веб-сайт» для ссылки на любой из веб-сайтов Overviewus, включая, через или в связи с которыми вы получаете доступ к этой Политике.

Overviewus A / S является лицом, ответственным за обработку ваших личных данных.

1. Персональные данные - что мы собираем и для чего их используем
1.1 Основные данные
Когда вы создаете бизнес-профиль от имени своей компании на Веб-сайте, мы собираем следующие данные: »(« Основные данные »): ваше имя, адрес компании, домен, название компании, страна, ваш надежно зашифрованный пароль и ваш адрес электронной почты. адрес.

Эта информация является обязательной, что означает, что без нее невозможно будет создать бизнес-профиль на Сайте.

Вы можете добавить дополнительную информацию в свой бизнес-профиль, например, веб-сайт вашей компании и другую важную информацию о компании. Эта дополнительная информация будет частью общедоступного бизнес-профиля вашей компании на веб-сайте, а также частью основных данных. Overviewus - это открытая платформа для обзора, поэтому имейте в виду, что в зависимости от информации, которую вы добавляете в свой бизнес-профиль, вы можете или не можете раскрывать личные данные.

Если ваша компания является клиентом Overviewus, мы также собираем информацию, имеющую отношение к выполнению соглашения между вашей компанией и нами.

1.2 Ответы на отзывы пользователей
Когда вы отвечаете на отзыв, сделанный пользователем о вашей компании, мы собираем информацию, которую вы указываете в ответе, включая данные компании и ваше имя.

1.3 Отчеты
Если вы сообщаете об отзыве о вашей компании в связи с нарушением наших Руководств пользователя , мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам в своем сообщении. Это может включать в себя обзор, о котором вы сообщили, причину отчета, дату отчета и т. Д.

1.4 Файлы cookie
Наш веб-сайт использует файлы cookie. Файлы cookie идентифицируют ваш компьютер или устройство, а не вас как отдельного пользователя, и используются для разных целей.

Подробнее о том, какие файлы cookie использует Веб-сайт и для каких целей, см. Ниже (в разделе 8).

1.5 Ваш IP-адрес, настройки браузера и местоположение
Когда вы посещаете Веб-сайт, мы регистрируем IP-адрес вашего компьютера и настройки браузера. IP-адрес - это числовой адрес компьютера, который используется для посещения Веб-сайта. Настройки браузера могут включать тип используемого вами браузера, язык браузера и часовой пояс. Мы собираем эту информацию, чтобы мы могли отслеживать компьютер, используемый в случаях неправильного использования или незаконных действий в связи с посещениями или использованием Веб-сайта. Мы также используем IP-адрес для приблизительного определения вашего местоположения (на уровне города) и для того, чтобы знать, какие наборы наших Положений и условий применяются к использованию вами нашего Веб-сайта.

1.6 Информационные бюллетени
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам, когда вы подписываетесь на наши информационные бюллетени или аналогичные (мы собираем ваше имя, адрес электронной почты и предпочтения в отношении информационных бюллетеней). Если вы больше не хотите получать наши информационные бюллетени, вы можете отказаться от подписки, войдя в свой бизнес-профиль и изменив настройки электронной почты, или вы можете связаться с нами по адресу [email protected] .

1.7 Записи разговоров
Все входящие и исходящие телефонные звонки на Overviewus или через Overviewus могут регистрироваться в целях обучения и контроля качества. Персональные данные (например, имя и контактные данные), раскрытые во время телефонного разговора, будут записаны в цифровом виде для предоставления соответствующих услуг.

1.8 Для каких целей мы используем ваши личные данные?
Мы будем использовать информацию, которую вы нам предоставляете, чтобы:

Предоставлять наши услуги вашей компании, включая услуги по просмотру приглашений и предоставление вам доступа к бизнес-профилю вашей компании и нашему веб-сайту.
Идентифицировать вас как зарегистрированного пользователя, когда вы входите на Веб-сайт и повторно посещаете Веб-сайт.
Проверьте законность ваших ответов на отзывы о вашей компании
Улучшение Веб-сайта и наших услуг
Ответьте на ваши вопросы и предоставьте соответствующее обслуживание клиентов
Сообщите вам об обзоре вашей компании
Отправьте вам наши информационные бюллетени
Сообщать вам, когда пользователи оставляют отзывы относительно вашего ответа на отзыв или вашего отчета об отзыве о вашей компании
Участвовать в различных внутренних бизнес-целях, например, анализ данных, аудит, мониторинг и предотвращение мошенничества, разработка новых продуктов и услуг, улучшение или изменение Веб-сайта или наших услуг, включая наши TrustBox, определение тенденций использования, определение эффективности наших рекламных кампаний и работы
Соблюдать юридические требования и юридические процедуры, запросы государственных и государственных органов, соответствующие отраслевые стандарты и нашу внутреннюю политику.
Обеспечьте соблюдение наших положений и условий
Защитите наши операции или операции наших аффилированных лиц
Защищать наши права, конфиденциальность, безопасность или собственность и / или наших аффилированных лиц, вас или других
Позвольте нам использовать доступные средства правовой защиты или ограничить любой ущерб, который мы понесем
Для обучения и контроля качества, помогая нам повышать качество наших услуг
Мы также будем использовать эту информацию другими способами, о которых мы уведомим во время сбора.

1.9 На каком правовом основании мы обрабатываем ваши личные данные?
Нам необходимо обрабатывать ваши персональные данные, чтобы:

Выполните наш договор с вашей компанией (см. Статью 6.1.b GDPR)
Выполнять наши юридические обязательства (см. Статью 6.1.c GDPR) и использовать онлайн-платформу для проверки в соответствии, например, с Директивой о недобросовестной коммерческой практике, рекомендациями ICPEN по онлайн-проверкам и одобрениям, Правилами защиты потребителей от недобросовестной торговли 2008 г. , Руководство Управления по конкуренции и рынкам по онлайн-обзорам и одобрениям, Датское руководство омбудсмена по защите прав потребителей по публикации отзывов пользователей, Датский закон о маркетинговой практике и т. Д.
Преследовать собственные законные деловые интересы, связанные с работой Веб-сайта и предоставлением вам наших услуг, или преследовать законные интересы третьих лиц, пока ваши интересы и основные права не имеют приоритет над этими интересами (см. Статью 6.1.f GDPR. ).
При необходимости для предъявления, исполнения или защиты судебных исков (см. Статью 9.2.f GDPR)
Некоторые из этих оснований для обработки ваших персональных данных частично совпадают, поэтому может быть несколько причин, по которым мы обрабатываем ваши персональные данные.

В тех ограниченных обстоятельствах, когда вы прямо дали нам свое согласие на обработку ваших личных данных (см. Статью 6.1.a GDPR), например, при подписке на наши информационные бюллетени, вы можете отозвать свое согласие в любое время. Однако имейте в виду, что мы можем иметь право продолжить обработку вашей информации, если это может быть оправдано одной из других юридических оснований, упомянутых выше.

Вы имеете право возражать против того, как мы обрабатываем ваши личные данные, или попросить нас ограничить обработку. Пожалуйста, смотрите ниже, на 11, для более подробной информации.

Если вам нужна дополнительная информация о нашей правовой основе для обработки ваших личных данных, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных (DPO) - см. 13 ниже.

2. Раскрытие личных данных
2.1 Раскрытие персональных данных на Сайте
Когда вы создаете бизнес-профиль от имени своей компании, мы раскроем информацию о вашей компании, которую вы вводите при регистрации: название компании, адрес компании, домен, страну и другую информацию, которую вы выбрали для подключения к общедоступному профилю вашей компании.

Мы рекомендуем вам проявлять осторожность при принятии решения о том, какую информацию предоставлять для раскрытия на Веб-сайте, и знать, что в зависимости от уровня предоставленной информации вы можете или не можете раскрывать личные данные.

Другая информация, предоставленная вами на Веб-сайте, включая ваши ответы на отзывы пользователей о вашей компании, также доступна другим пользователям Веб-сайта.

Если ваша компания является клиентом Overviewus, мы также можем размещать на нашем веб-сайте информацию о том, являетесь ли вы клиентом Overviewus.

2.2 Раскрытие информации другим службам
Основная цель Overviewus - увеличить доступность обзоров, сделанных на Веб-сайте. Следовательно, мы разрешаем сторонним службам отображать обзоры, включая, помимо прочего, ответы компаний, созданные на Веб-сайте, тем самым повышая осведомленность других потребителей о Overviewus и обзорах.

Категории сторонних сервисов, которым раскрывается информация:

Поисковые системы, включая Google и Bing
Потребительские порталы и бизнес-порталы, включая сайты сравнения цен, руководства по покупкам и т. Д.
Партнеры и платформы по приложениям, такие как Prestashop, Magento, Shopify, WooCommerce
Деловые порталы
Другие подобные веб-сайты, на которых, по оценке Overviewus, пользователям будет актуально искать отзывы.
2.3 Раскрытие прочей информации
В дополнение к вышесказанному, мы раскрываем ваши личные данные следующим сторонам и в следующих обстоятельствах:

Разрешить сторонним поставщикам, консультантам и другим поставщикам услуг предоставлять услуги от нашего имени.
Дочерним компаниям Overviewus и другим компаниям, входящим в группу компаний Overviewus
Для соблюдения законов или ответа на претензии, судебный процесс (включая, помимо прочего, повестки и постановления суда) и запросы от государственных и государственных органов
Сотрудничать с регулирующими органами и государственными органами, включая, помимо прочего, Торговые стандарты, Управление по конкуренции и рынкам, соответствующие органы по защите данных и Уполномоченного по правам потребителей Дании, в связи с расследованиями или передачей дел
Третьим лицам в связи с соблюдением наших Положений и условий и Принципов
Третьим сторонам, чтобы мы могли защитить нашу деятельность или деятельность наших аффилированных лиц.
Третьим лицам, чтобы мы могли использовать доступные средства правовой защиты или ограничить ущерб, который мы можем понести
Третьим лицам, чтобы мы могли расследовать, предотвращать или принимать меры в отношении подозреваемых или фактических запрещенных действий, включая, помимо прочего, мошенничество и неправомерное использование нашего Веб-сайта.
Третьей стороне в случае реорганизации, слияния, приобретения, продажи, создания совместного предприятия, уступки, передачи или иного отчуждения всего или любой части нашего бизнеса или активов (в том числе в связи с любым банкротством или аналогичным разбирательством).
3. Контроллер данных
3.1 Информация, которую мы контролируем
Мы являемся контролером основных данных, которые вы вводите для создания и поддержки бизнес-профиля вашей компании (см. 1.1), а также для регистрации вашего IP-адреса.

Мы также являемся контролером данных в отношении информации, которая раскрывается другим службам (см. 2.3). Законы Дании о защите данных регулируют сбор ваших данных.

3.2 Информация, в отношении которой вы или ваша компания являетесь контролером данных
Вы являетесь контролером данных в отношении контента, который вы решаете раскрыть на веб-сайте, включая ответы на отзывы пользователей, которые вы пишете на веб-сайте Overviewus.

Если ваша компания является клиентом Overviewus, вам может быть предложена возможность использования службы приглашений на проверку Overviewus для приглашения ваших клиентов (потребителей). При включении услуги приглашения на проверку ваша компания рассматривается как контроллер данных личных данных потребителей, которые предоставляются Overviewus, когда ваша компания использует услугу приглашения на проверку. В таких случаях Overviewus рассматривается как обработчик данных.

4. Ссылки на веб-сайты
Наш веб-сайт содержит ссылки на другие веб-сайты. Включение таких ссылок не означает, что мы поддерживаем эти веб-сайты. Мы не контролируем содержимое этих сторонних веб-сайтов и не несем ответственности за третьи стороны или их политику или методы.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности этих сторонних веб-сайтов, поскольку их процедуры сбора, обработки и обработки личных данных будут отличаться от наших.

5. Обработчики данных и передача личных данных за пределы ЕС
Мы пользуемся услугами сторонних компаний для поддержания технической работы Веб-сайта и наших услуг. Эти компании являются обработчиками персональных данных, в отношении которых мы являемся контролером данных. Принимая эту Политику, вы соглашаетесь с тем, что мы также можем разрешить обработку данных, в отношении которых вы или ваша компания являетесь контроллером данных, этими обработчиками данных.

У нас есть соглашения об обработке данных с обработчиками данных, и из этих соглашений следует, что они должны действовать исключительно в соответствии с нашими инструкциями. Принимая эту Политику, вы разрешаете нам поручить обработчикам данных обрабатывать данные в соответствии с Политикой и для целей использования Веб-сайта.

Обработчики данных приняли разумные технические и организационные меры для защиты от случайного или незаконного уничтожения, потери или ухудшения качества информации, а также от раскрытия информации неуполномоченным лицам, ее неправомерного использования или обработки другими способами с нарушением законы о защите данных.

По вашему запросу - и, возможно, в обмен на вознаграждение в соответствии с применимыми почасовыми ставками обработчиков данных в любое время за такую ​​работу - обработчики данных должны предоставить вам достаточную информацию, чтобы продемонстрировать, что были приняты вышеупомянутые технические и организационные меры безопасности.

Некоторые из этих процессоров данных и сторонних сервисов находятся за пределами Европейского Союза, например, в США. Вы даете согласие на использование обработчиков данных в небезопасных третьих странах при условии, что существует правовая база, регулирующая передачу ваших личных данных и обеспечивающая их адекватную защиту, например, если обработчик данных является частью структуры EU-US Privacy Shield.

6. Хранение данных
Мы храним основные данные и другие предоставленные вами персональные данные, включая ваши ответы на отзывы, до тех пор, пока у вашей компании есть бизнес-профиль или пока это необходимо для предоставления вам наших услуг. Мы удалим эту информацию по вашему запросу и сохраним в журнале только следующую информацию: ваше имя, адрес электронной почты и дату удаления вашей учетной записи. Мы будем хранить журнал 3 года. Вся остальная информация будет удалена.

В некоторых случаях, даже если ваша компания удаляет бизнес-профиль, мы предпочитаем сохранять определенную информацию (например, посещения нашего веб-сайта) в анонимной или агрегированной форме.

7. Меры безопасности
Мы используем разумные организационные, технические и административные меры для защиты ваших личных данных в нашей организации и регулярно проверяем нашу систему на наличие уязвимостей. Однако, поскольку Интернет не является 100% безопасной средой, мы не можем гарантировать или гарантировать безопасность информации, которую вы нам передаете. Электронные письма, отправленные через Веб-сайт, не могут быть зашифрованы, поэтому мы советуем вам не включать в свои электронные письма какую-либо конфиденциальную информацию.

Чтобы узнать больше о наших текущих методах и политиках в отношении безопасности и другой информации, ознакомьтесь с нашими методами безопасности . Мы постоянно работаем над улучшением наших методов обеспечения безопасности и будем обновлять эту информацию по мере развития этих методов со временем.

8. Файлы cookie
Веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии («Файлы cookie»). Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie, как описано ниже.

8.1 Какие типы файлов cookie мы используем?
Файлы cookie - это небольшие фрагменты информации, которые Веб-сайт размещает на жестком диске вашего компьютера, планшете или смартфоне. Обратите внимание, что в HTML5 появилось веб-хранилище, которое по своей природе аналогично файлам cookie, и поэтому далее мы рассматриваем его как файл cookie.

Файлы cookie содержат информацию, которую веб-сайт использует для повышения эффективности связи между вами и вашим веб-браузером. Файлы cookie идентифицируют ваш компьютер или устройство, а не вас как отдельного пользователя.

Мы используем файлы cookie сеанса, постоянные файлы cookie, хранилище сеанса HTML5 и локальное хранилище HTML5. Файлы cookie сеанса и объекты хранилища сеанса HTML5 являются временными по своей природе и удаляются при выходе из веб-браузера. Постоянные файлы cookie являются постоянными по своей природе и сохраняются на вашем компьютере до тех пор, пока не будут удалены. Срок действия постоянных файлов cookie истекает или автоматически удаляется через определенный период времени, который устанавливается для каждого файла cookie, но обновляется каждый раз, когда вы посещаете Веб-сайт. Объекты локального хранилища HTML5 являются постоянными по своей природе и остаются на вашем компьютере до тех пор, пока не будут удалены.

8.2 Для чего мы используем файлы cookie?
Мы используем файлы cookie для:

Создание статистики.
Измерение трафика Веб-сайта, например, количества посещений Веб-сайта, из каких доменов приходят посетители, какие страницы они посещают на Веб-сайте и в каких географических регионах находятся посетители.

Мониторинг производительности веб-сайта и использования вами нашего веб-сайта.
Мониторинг производительности веб-сайта, наших приложений и TrustBox, а также того, как вы используете наш веб-сайт, приложения и TrustBox.

Аутентификация и улучшение функциональности нашего веб-сайта.
Оптимизация вашего взаимодействия с веб-сайтом, что включает в себя запоминание вашего имени пользователя и пароля при возвращении на веб-сайт и запоминание информации о вашем браузере и предпочтениях (например, какой язык вы предпочитаете).

Подключение к социальным сетям
Мы даем вам возможность подключиться к социальным сетям, таким как Facebook.

Гарантия качества
Обеспечение качества обзоров и предотвращение неправильного использования или нарушений в связи с написанием отзывов и использованием Веб-сайта.

Таргетированная реклама.
Отображение релевантной рекламы на Сайте, включая рекламу на основе интересов, которая, по нашему мнению, может вас заинтересовать. Мы пользуемся услугами третьих лиц для предоставления этой рекламы, когда вы посещаете Веб-сайт и другие веб-сайты. Эти третьи стороны могут использовать файлы cookie отдельно или в сочетании с веб-маяками или другими технологиями отслеживания для сбора информации об использовании вами нашего Веб-сайта и других веб-сайтов.

8.3 Сторонние файлы cookie
Сторонние файлы cookie устанавливаются сторонними веб-сайтами, а не нашим веб-сайтом. Когда вы посещаете наш веб-сайт, могут быть установлены следующие сторонние файлы cookie:

Файлы cookie Facebook, устанавливаемые при входе на наш веб-сайт через Facebook
Файлы cookie Google, устанавливаемые при входе на наш веб-сайт с помощью Google
Файлы cookie Google AdSense, устанавливаемые при отображении релевантной целевой рекламы на нашем веб-сайте. Некоторые файлы cookie могут быть настроены как DoubleClick, который является частью Google.
Локальное хранилище Hotjar, установленное для управления тем, как и когда отображаются опросы. Подробнее читайте здесь.
Ремаркетинг Google: с целью отображения релевантной рекламы на сторонних сайтах.
8.4 Удаление файлов cookie
Вы можете удалить файлы cookie, уже имеющиеся на вашем устройстве. Обычно вы можете удалить файлы cookie из области конфиденциальности или истории, доступной из меню настроек или параметров в браузере. В большинстве браузеров к тому же меню можно перейти с помощью сочетания клавиш Ctrl + Shift + Del или Command + Shift + Del, если вы используете Mac.

Если вы не принимаете файлы cookie с нашего веб-сайта, вы можете испытывать неудобства при использовании веб-сайта, и вам может быть отказано в доступе к некоторым его функциям.

9. Доступ к имеющимся у нас личным данным о вас.
Если вы хотите получить доступ к имеющимся у нас личным данным о вас, вы можете отправить электронное письмо по адресу [email protected] и запросить информацию о ваших личных данных. Получив ваш запрос, мы сообщим вам, какие персональные данные о вас у нас есть, как мы собираем информацию, с какой целью мы обрабатываем ваши персональные данные и с кем мы делимся вашими персональными данными.

10. Исправление и удаление ваших личных данных.
Если какие-либо из основных данных или дополнительных персональных данных, которые мы имеем о вас в качестве контроллера данных, неверны или вводят в заблуждение, вы можете исправить большую часть информации самостоятельно, войдя в свой бизнес-профиль. Мы рекомендуем вам вносить любые исправления самостоятельно. В противном случае вы можете попросить нас помочь с исправлением вашей информации, связавшись с нами по адресу [email protected] .

Вы можете в любое время исправить или удалить любое содержимое и личные данные на Веб-сайте, в отношении которых вы являетесь контроллером данных (см. 3.2), войдя в бизнес-профиль своей компании.

Мы оставляем за собой право заблокировать доступ к бизнес-профилю вашей компании и / или удалить его, если бизнес-профиль или контент, связанный с бизнес-профилем вашей компании на Веб-сайте, по нашей оценке, дискриминирующий, расистский, сексуально ориентированный, неэтичный, угрожающий, оскорбляет, оскорбляет или иным образом нарушает применимые законы, права третьих лиц или наши Руководства пользователя или несовместимо с целями Веб-сайта. Если мы заблокируем доступ к бизнес-профилю вашей компании или удалим его, мы сообщим вам причину блокировки или удаления бизнес-профиля вашей компании, отправив электронное письмо на адрес, который вы указали при создании бизнес-профиля своей компании.

11. Прочие права
В дополнение к правам, изложенным выше в отношении ваших личных данных, вы также имеете следующие права:

У вас есть право на переносимость данных
Вы также имеете право возразить против обработки ваших личных данных и ограничить обработку ваших личных данных.
В частности, вы имеете право возражать против обработки ваших личных данных в целях прямого маркетинга.
Если наша обработка ваших личных данных основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Ваш отзыв не повлияет на законность обработки данных, выполненной до того, как вы отозвали свое согласие. Вы можете отозвать свое согласие, написав нам по адресу [email protected] .
В некоторых случаях эти права могут быть ограниченными или условными. Например, имеете ли вы право на переносимость данных в конкретном случае, зависит от конкретных обстоятельств обработки.

12. Информация для детей.
Наш сайт не предназначен для детей. Если вам стало известно, что ребенок младше 16 лет предоставил нам свои личные данные, свяжитесь с нами.

13. Наш специалист по защите данных
У нас есть сотрудник по защите данных (DPO). Если у вас есть какие-либо вопросы о действиях по обработке данных, выполняемых нами, вы можете связаться с нашим DPO по электронной почте: [email protected] .

14. Изменения в этой Политике.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в эту Политику. Дата, указанная в начале этой Политики, указывает, когда она в последний раз пересматривалась. Если мы внесем в него существенные изменения, мы направим уведомление через наш Веб-сайт или другими способами, чтобы дать вам возможность ознакомиться с изменениями до их вступления в силу. Если вы возражаете против наших изменений, вы можете закрыть свой бизнес-профиль. Продолжение использования вами нашего веб-сайта после публикации или отправки уведомления об изменениях в Политике означает, что вы принимаете обновленную Политику и соглашаетесь с ней.

15. Контактная информация и куда отправлять вопросы или жалобы.
Если у вас есть вопросы или опасения по поводу нашей Политики, того, как мы обрабатываем ваши личные данные, или вы хотите, чтобы мы исправили ваши личные данные, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу: [email protected]

Вы также можете связаться с нами по почте.